Restitutiebeleid

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel een retourzending kunt aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als toen u het ontving, ongedragen of ongebruikt, met de labels en in de originele verpakking. U heeft ook het bonnetje of een ander bewijs van aankoop nodig.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@LAB1925.com. Let erop dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden gestuurd: 

Sint Jacobsstraat 25

8911 HS  LEEUWARDEN

NEDERLAND

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden. Artikelen die zonder voorafgaande aanvraag voor een retourzending naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen via info@LAB1925.com.

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Sommige soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). Wij accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over een specifiek artikel.

Helaas accepteren wij geen retourzendingen voor artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen.

Omruilen
De snelste manier om te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is om het artikel dat u hebt te retourneren en, zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd
Ondanks het bovenstaande heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van reden. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als toen u het ontving, ongedragen of ongebruikt, met de labels en in de originele verpakking. U heeft ook het bonnetje of een ander bewijs van aankoop nodig.

Restituties
Wij laten u weten zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en of de restitutie is goedgekeurd of niet. Als de restitutie is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de restitutie heeft verwerkt en verwerkt.Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@LAB1925.com.